Juridik
Allmänna villkor
Utkast för juridisk granskning. Gäller inte förrän det har godkänts.
Dessa allmänna villkor utgör bilaga 1 till det orderformulär som ingåtts mellan Ody AB (Leverantören) och kunden (Kunden). Orderformuläret, dessa allmänna villkor och de bilagor som anges i orderformuläret utgör tillsammans Parternas fullständiga avtal ("Avtalet").
1. Avtalets syfte och struktur
1.1 Syftet med Avtalet är att reglera Leverantörens tillhandahållande av den tjänst som beskrivs i bilaga 2 ("Tjänsten") till Kunden, inledningsvis under en kostnadsfri betafas om detta anges i orderformuläret eller annars avtalas mellan Parterna.
1.2 Avtalet utgör Parternas övergripande rättsliga ram. Kommersiella villkor, såsom pris, betalningsvillkor, avtalsperiod, servicenivåer eller utökade supportåtaganden, ska framgå av orderformuläret eller av annat skriftligt tillägg som Parterna uttryckligen har avtalat.
1.3 Bilagorna utgör en integrerad del av Avtalet. Vid motstridighet gäller orderformuläret före dessa allmänna villkor och därefter övriga bilagor, förutom att bilaga 3 (personuppgiftsbiträdesavtal) har företräde i den utsträckning tillämplig dataskyddslag kräver det eller bilaga 3 uttryckligen reglerar en dataskyddsfråga mer specifikt.
2. Definitioner
2.1 I Avtalet ska följande termer ha nedan angiven betydelse.
a) Betafasen: den inledande period under vilken Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt och med de särskilda villkor som framgår av bilaga 4;
b) Kunddata: all data, information och allt material som Kunden eller dess användare tillhandahåller, laddar upp eller genererar genom användning av Tjänsten;
c) Personuppgifter: personuppgifter i den mening som avses i tillämplig dataskyddslagstiftning;
d) Registrerade: de fysiska personer vars Personuppgifter behandlas inom ramen för Tjänsten, främst anställda som omfattas av Kundens initiativ och Kundens administratörer;
e) Kundadmin: av Kunden utsedd administratör med behörighet att hantera användare och inställningar i Tjänsten;
f) Underbiträde: tredje part som Leverantören anlitar för behandling av Personuppgifter för Kundens räkning;
g) Anonymiserad och Aggregerad Data: uppgifter som har anonymiserats och sammanställts så att varken en enskild kund, användare eller annan fysisk person rimligen kan identifieras, direkt eller indirekt, med medel som skäligen kan förväntas användas.
3. Tjänsten
3.1 Leverantören åtar sig att tillhandahålla Tjänsten i enlighet med villkoren i Avtalet och bilaga 2. Leverantören beviljar härmed Kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-sublicensierbar licens att använda Tjänsten uteslutande för Kundens interna affärsverksamhet under avtalstiden. Licensen omfattar inte rätt att kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller på annat sätt förfoga över Tjänsten utöver vad som uttryckligen framgår av Avtalet.
3.2 Leverantören får löpande uppdatera, ändra och vidareutveckla Tjänsten, inklusive att lägga till, modifiera eller ta bort funktioner. Om en sådan ändring väsentligt försämrar Kundens användning av Tjänsten enligt Avtalet ska Leverantören underrätta Kunden skriftligen senast trettio (30) dagar innan ändringen träder i kraft. Kunden äger i sådant fall rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan inom nämnda underrättelseperiod. Ändringar som krävs av säkerhets-, lag- eller myndighetsskäl får genomföras utan föregående underrättelse.
3.3 Kunden ansvarar för att utse Kundadmin och för att dess användning av Tjänsten sker i enlighet med Avtalet och tillämplig lag. Kunden ansvarar vidare för att säkerställa att endast behöriga personer använder Tjänsten samt att de användare och representanter som kontaktar Leverantörens support eller på annat sätt agerar i förhållande till Leverantören har erforderlig behörighet att företräda Kunden. Kunden ansvarar för att hålla uppgifter om Kundadmin och behöriga kontaktpersoner aktuella samt för att utan dröjsmål informera Leverantören om förändringar i sådana behörigheter.
4. AI-funktionalitet
4.1 Tjänsten inkluderar funktionalitet baserad på artificiell intelligens, inbegripet generativ AI och funktioner baserade på maskininlärning (gemensamt "AI-funktionalitet").
4.2 Kunden är införstådd med att output som genereras genom AI-funktionalitet är probabilistisk till sin natur och att Leverantören därför inte garanterar sådan outputs riktighet, fullständighet, korrekthet eller lämplighet för visst ändamål. Sådan output kan vara felaktig, ofullständig eller vilseledande.
4.3 Kunden ansvarar ensam för riktigheten, kvaliteten och lagligheten i all data, information och allt material som Kunden eller dess användare tillhandahåller AI-funktionalitet. Kunden ska självständigt granska, verifiera och validera all output från AI-funktionalitet innan sådan output används, läggs till grund för beslut eller annars åberopas för affärsmässiga, rättsliga eller andra ändamål.
4.4 AI-funktionalitet får inte användas som enda grund för automatiserat beslutsfattande som medför rättsliga följder för eller på liknande sätt i betydande grad påverkar enskilda, utan tillräcklig mänsklig granskning. Kunden ansvarar för att dess användning av AI-funktionalitet sker i enlighet med tillämplig lag, inklusive dataskyddslagstiftning, sektorsspecifika regelverk, artikel 22 i dataskyddsförordningen (GDPR) i den mån den är tillämplig samt EU:s AI-förordning i den utsträckning den är tillämplig.
4.5 Output från AI-funktionalitet utgör inte juridisk, medicinsk, finansiell eller annan professionell rådgivning och får inte behandlas som sådan. Leverantören har rätt att som ett led i den löpande utvecklingen av Tjänsten uppdatera, byta ut eller modifiera underliggande AI-modeller och algoritmer, vilket kan påverka outputens art eller kvalitet, utan att sådan ändring ska anses utgöra avtalsbrott. Leverantören ska inte använda Kunddata för att träna generella AI-modeller eller på annat sätt använda Kunddata för att förbättra AI-modeller som används för andra kunders räkning eller för allmänna ändamål utanför ramen för Tjänsten.
4.6 Användare informeras i Tjänsten när de interagerar med AI-funktionalitet.
4.7 Leverantören ska underrätta Kunden skriftligen innan en ny typ av AI-funktionalitet som väsentligt skiljer sig från befintlig AI-funktionalitet görs tillgänglig i Tjänsten.
5. Avsett ändamål, tillåten och otillåten användning
5.1 Tjänsten är avsedd att stödja Kundens förändringsarbete vid införande av AI på organisationsnivå: att planera, genomföra och följa upp förändringsinitiativ samt att identifiera kollegor som frivilligt kan erbjudas en stödjande roll i förändringsarbetet. Kunden får endast använda Tjänsten för detta ändamål, i enlighet med Avtalet och i överensstämmelse med vid var tid tillämplig lag.
5.2 Kunden får inte använda Tjänsten eller resultat från Tjänsten:
a) som underlag för beslut om enskilda anställdas rekrytering, anställningsvillkor, lön, befordran, prestationsbedömning, fördelning av arbetsuppgifter, disciplinära åtgärder eller uppsägning;
b) för att övervaka eller bedöma enskilda anställdas prestation eller beteende; eller
c) för att behandla särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 GDPR eller uppgifter om lagöverträdelser, om inte detta uttryckligen har avtalats skriftligen.
5.3 Kunden får exempelvis inte heller, direkt eller indirekt, (i) utföra reverse engineering av, dekompilera eller på annat sätt försöka härleda källkod eller kringgå tekniska skyddsåtgärder i Tjänsten, (ii) använda Tjänsten för olagliga ändamål eller på ett sätt som gör intrång i tredje mans rättigheter, (iii) sälja vidare, upplåta, sublicensiera eller på annat sätt tillgängliggöra Tjänsten för obehörig tredje man, eller (iv) försöka få obehörig åtkomst till system, nätverk, konton eller data som hör till Tjänsten eller annan kund.
5.4 Om Kunden väsentligen bryter mot detta avsnitt har Leverantören rätt att med omedelbar verkan stänga av Kundens åtkomst till Tjänsten i avvaktan på rättelse. Leverantören ska, i den utsträckning det är skäligt, underrätta Kunden om sådan avstängning utan dröjsmål.
6. Betafasen
6.1 Tjänsten tillhandahålls initialt under Betafasen om detta anges i orderformuläret eller annars avtalas mellan Parterna. Under Betafasen är Tjänsten kostnadsfri och inga kommersiella villkor i orderformuläret, såsom pris, betalningsvillkor eller servicenivåer, gäller, om inte Parterna uttryckligen skriftligen avtalat annat.
6.2 Kunden är införstådd med att Tjänsten under Betafasen kan vara under utveckling, innehålla fel eller brister, ändras löpande och helt eller delvis sakna funktionalitet som kan komma att finnas i en framtida kommersiell version.
6.3 De särskilda villkor som gäller under Betafasen, inklusive friskrivningar, Kundens feedbackåtaganden och Leverantörens referensrättigheter, framgår av bilaga 4.
6.4 Om Parterna senare vill övergå till ett kommersiellt upplägg ska detta ske genom uppdatering av orderformuläret eller genom annat skriftligt tillägg. Sådan övergång ändrar inte dessa allmänna villkor annat än i den utsträckning Parterna uttryckligen skriftligen anger.
7. Pris och betalning
7.1 Pris samt särskilda betalningsvillkor ska framgå av orderformuläret.
7.2 Om inte annat anges i orderformuläret ska fakturor betalas inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635).
7.3 Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter och avgifter, vilka tillkommer.
7.4 Om en ostridig faktura förblir obetald mer än trettio (30) dagar efter skriftlig betalningspåminnelse har Leverantören rätt att stänga av Kundens åtkomst till Tjänsten till dess full betalning erlagts. Sådan avstängning befriar inte Kunden från dess betalningsskyldigheter enligt Avtalet.
7.5 Leverantören har rätt att justera avtalade priser högst en gång per kalenderår genom skriftligt meddelande minst sextio (60) dagar i förväg. Om prisökningen överstiger förändringen i konsumentprisindex (KPI) under relevant period har Kunden rätt att säga upp Avtalet med sextio (60) dagars uppsägningstid, under förutsättning att sådan uppsägning sker inom trettio (30) dagar från Leverantörens meddelande om prisjusteringen.
8. Support
8.1 Leverantören tillhandahåller grundläggande support för Tjänsten under normal svensk kontorstid via e-post eller andra kanaler som Leverantören från tid till annan anvisar.
8.2 Grundläggande support tillhandahålls på best effort-basis och omfattar inte garanterade svarstider eller åtgärdstider, om inte annat uttryckligen anges i orderformuläret.
8.3 Utökade supportnivåer, inklusive eventuella servicenivååtaganden (SLA), kan avtalas särskilt i orderformuläret.
8.4 Kunden ansvarar för att tillhandahålla den information som skäligen krävs för felsökning, inklusive felbeskrivningar, loggar och relevanta uppgifter om Kundens tekniska miljö.
8.5 Support omfattar inte fel eller störningar som orsakas av Kundens egna system, obehöriga ändringar eller användning i strid med Avtalet.
9. Underhåll och driftavbrott
9.1 Leverantören har rätt att utföra planerat underhåll av Tjänsten, inklusive uppdateringar, uppgraderingar och arbete avseende infrastruktur.
9.2 Om planerat underhåll skäligen kan antas medföra driftavbrott ska Leverantören underrätta Kunden minst fem (5) arbetsdagar i förväg och skäligen eftersträva att förlägga sådant underhåll till tider med låg belastning.
9.3 Leverantören har rätt att utföra akut underhåll utan föregående underrättelse om detta är nödvändigt av säkerhets- eller stabilitetsskäl. Leverantören ska i sådant fall underrätta Kunden så snart det skäligen kan ske.
9.4 Planerat underhåll ska inte anses utgöra avtalsbrott i förhållande till eventuella åtaganden om tillgänglighet och berättigar inte Kunden till ersättning.
10. Kunddata och användningsrätt
10.1 Kunden behåller samtliga rättigheter till Kunddata. Leverantören får endast behandla Kunddata i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, driva, underhålla, säkra och förbättra Tjänsten samt i övrigt fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet.
10.2 Leverantören får inte sälja Kunddata eller använda Kunddata för egna ändamål utöver vad som uttryckligen framgår av Avtalet. Leverantören får dock behandla Kunddata genom godkända Underbiträden i enlighet med bilaga 3.
10.3 Leverantören får använda Anonymiserad och Aggregerad Data för att utveckla, förbättra och analysera Tjänsten samt för att ta fram generella insikter, statistik och branschjämförelser. Sådan användning får inte avse modellträning och får inte möjliggöra identifiering av Kunden, en användare eller annan fysisk person. Anonymiseringen sker enligt Kundens instruktion i bilaga 3A.
10.4 Parterna är överens om att Anonymiserad och Aggregerad Data, i den mån den inte längre utgör personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inte omfattas av bilaga 3.
11. Autentisering, åtkomst och informationssäkerhet
11.1 Om Kunden önskar särskild SSO-integration eller utökat integrationsstöd ska detta regleras genom särskild skriftlig överenskommelse.
11.2 Leverantören ska upprätthålla en informationssäkerhetsnivå som är lämplig med hänsyn till Tjänstens art och de risker som föreligger, i enlighet med erkända standarder och god branschpraxis. De tekniska och organisatoriska åtgärderna framgår närmare av bilaga 3.
11.3 Kunddata får inte användas i test- eller utvecklingsmiljöer. Kunden är införstådd med och accepterar att verklig Kunddata inte ska användas i test- eller utvecklingsmiljöer. Leverantören garanterar inte samma nivå av säkerhet, tillgänglighet eller dataskydd i icke-produktionsmiljöer som i produktionsmiljön, och Kunden ansvarar för att säkerställa att verklig Kunddata inte överförs till eller används i sådana miljöer.
11.4 Vid en säkerhetsincident som påverkar Kunddata ska Leverantören utan onödigt dröjsmål underrätta Kunden. Särskilda krav avseende säkerhetsincidenter som rör Personuppgifter regleras i bilaga 3.
12. Personuppgiftsbehandling
12.1 I den utsträckning Leverantören behandlar Personuppgifter för Kundens räkning är Kunden personuppgiftsansvarig och Leverantören personuppgiftsbiträde. Parternas rättigheter och skyldigheter i fråga om sådan behandling regleras av bilaga 3.
12.2 Kunden ansvarar för att det finns laglig grund för behandlingen av Personuppgifter och för att registrerade får nödvändig information enligt tillämplig dataskyddslagstiftning innan uppgifter samlas in. Kunden ansvarar även, i förekommande fall, för information till och förhandling med arbetstagarorganisationer enligt lagen (1976:580) om medbestämmande i arbetslivet.
12.3 De kategorier av registrerade och Personuppgifter som behandlas inom ramen för Tjänsten framgår av bilaga 2 och bilaga 3 och omfattar bland annat anställda och Kundadmin, enkätsvar inklusive uppgifter om vilka kollegor en medarbetare vänder sig till, självskattad AI-användning och AI-kompetens samt organisationsuppgifter.
13. Tredjepartsprogramvara och underleverantörer
13.1 Tjänsten kan inkludera eller vara beroende av programvara från tredje man och komponenter med öppen källkod. För sådana komponenter kan separata villkor från respektive tredje man gälla.
13.2 Leverantören har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet. Leverantören ansvarar gentemot Kunden för underleverantörers arbete såsom för eget arbete.
13.3 Leverantören har rätt att byta ut eller lägga till underleverantörer, under förutsättning att Kunden ges skäligt förhandsmeddelande om ändringar som väsentligen påverkar tillhandahållandet av Tjänsten. Användning av underbiträden för behandling av Personuppgifter regleras uteslutande i bilaga 3.
14. Immateriella rättigheter och feedback
14.1 Leverantören och dess licensgivare behåller samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, dess programvara, dokumentation, metodik, vidareutvecklingar och övrigt material som tillhandahålls av Leverantören.
14.2 I den utsträckning Kunden lämnar feedback, förslag eller felrapporter rörande Tjänsten får Leverantören fritt använda dessa för att utveckla, förbättra och kommersialisera Tjänsten utan särskild ersättning till Kunden.
14.3 Leverantören får använda Kundens firma, varumärken och logotyper i den utsträckning som uttryckligen framgår av bilaga 4 eller annars skriftligen godkänts av Kunden. Sådan användning ska ske i enlighet med Kundens vid var tid gällande riktlinjer för varumärkesanvändning.
15. Sekretess
15.1 Vardera Part förbinder sig att inte utan den andra Partens skriftliga medgivande använda eller lämna ut den andra Partens konfidentiella information annat än i den utsträckning som krävs för att fullgöra Avtalet.
15.2 Med konfidentiell information avses all information som rimligen är att betrakta som konfidentiell, inklusive Kunddata, teknisk information, säkerhetsinformation, affärsplaner och avtalsvillkor.
15.3 Sekretessåtagandet gäller inte information som mottagande Part kan visa
a) var allmänt känd vid mottagandet eller därefter blivit allmänt känd utan brott mot Avtalet;
b) redan var lagligen känd av mottagaren utan sekretessförpliktelse;
c) har mottagits från tredje man utan brott mot sekretessförpliktelse; eller
d) måste lämnas ut enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut, under förutsättning att den andra Parten underrättas i förväg i den mån det är tillåtet.
15.4 Sekretessåtagandet gäller under avtalstiden och i fem (5) år därefter, dock så länge informationen utgör affärshemlighet enligt lag för sådan information.
16. Ansvar och skadelöshet
16.1 Parternas ansvar enligt Avtalet omfattar endast direkt skada. Ingen Part ansvarar för indirekt skada, utebliven vinst, utebliven besparing, förlust av goodwill, förlust av data eller andra följdskador, om inte annat följer av tvingande lag.
16.2 Leverantörens sammanlagda ansvar enligt Avtalet ska vara begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som Kunden har betalat enligt Avtalet under de tolv (12) månader som närmast föregått den händelse som gav upphov till kravet.
16.3 För skada till följd av brott mot sekretessåtagandena i avsnitt 15 eller mot bilaga 3 är Leverantörens sammanlagda ansvar begränsat till tre (3) gånger det belopp som följer av punkt 16.2, dock högst en miljon (1 000 000) kronor.
16.4 Begränsningarna i detta avsnitt gäller inte för skada som orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet, intrång i den andra Partens immateriella rättigheter eller sådant ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.
16.5 Särskilda friskrivningar och ansvarsregler för Betafasen framgår även av bilaga 4.
16.6 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is"). I den fulla utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag lämnar Leverantören inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende att Tjänsten (i) uppfyller Kundens särskilda krav eller förväntningar, (ii) är lämplig för visst ändamål, (iii) fungerar utan avbrott, i rätt tid eller utan fel utöver vad som uttryckligen följer av avtalade servicenivååtaganden (SLA), (iv) ger resultat som är korrekta, fullständiga eller tillförlitliga, eller (v) att samtliga fel eller brister i Tjänsten kommer att avhjälpas. Denna friskrivning inskränker inte ansvar som inte får uteslutas enligt tvingande lag.
16.7 Kunden ska skriftligen reklamera varje fel, brist eller avvikelse i Tjänsten senast fjorton (14) dagar från den dag då Kunden upptäckte eller skäligen borde ha upptäckt felet, bristen eller avvikelsen. Om Kunden inte reklamerar i rätt tid, förlorar Kunden rätten att göra gällande anspråk med anledning av felet, bristen eller avvikelsen.
16.8 Samtliga anspråk som endera Part vill göra gällande med anledning av eller i samband med Avtalet ska framställas skriftligen till den andra Parten senast en (1) månad från den dag då den anspråksberättigade Parten fick eller skäligen borde ha fått kännedom om de omständigheter som ligger till grund för anspråket. Anspråk som inte framställs inom denna tid är förverkade. Denna begränsning gäller dock inte anspråk avseende betalning av ostridiga fakturor eller ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.
16.9 Leverantören ska försvara och hålla Kunden skadeslös från krav från tredje man som gör gällande att Tjänsten, sådan den används i enlighet med Avtalet, gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter, under förutsättning att Kunden (i) utan oskäligt dröjsmål skriftligen underrättar Leverantören om kravet, (ii) ger Leverantören exklusiv rätt att bestämma över försvar och förlikningsförhandlingar, och (iii) lämnar den assistans som Leverantören skäligen begär.
16.10 Om ett sådant krav framställs eller enligt Leverantörens bedömning sannolikt kommer att framställas, har Leverantören rätt att, efter eget val och på egen bekostnad, (a) ändra Tjänsten så att intrång inte längre föreligger, (b) anskaffa rätt för Kunden att fortsätta använda Tjänsten, eller (c) säga upp den berörda delen av Avtalet och återbetala i förskott erlagda avgifter avseende återstående outnyttjad period.
16.11 Leverantörens skadelöshetsskyldighet omfattar inte krav som följer av att Kunden har ändrat Tjänsten, använt Tjänsten utanför den tillåtna omfattningen enligt Avtalet eller kombinerat Tjänsten med annan produkt eller tjänst som inte godkänts av Leverantören.
16.12 Kunden ska försvara och hålla Leverantören skadeslös från krav från tredje man som härrör från Kunddata eller från Kundens användning av Tjänsten i strid med avsnitt 5, inklusive krav om att Kunddata gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter eller annars strider mot tillämplig lag.
17. Avtalstid och uppsägning
17.1 Avtalet träder i kraft när orderformuläret har undertecknats av båda Parter eller vid den senare tidpunkt som anges i orderformuläret och gäller tills vidare, om inte annat framgår av orderformuläret.
17.2 En Part får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om den andra Parten väsentligen bryter mot Avtalet och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar från skriftlig anmodan, eller om den andra Parten försätts i konkurs, träder i likvidation eller annars skäligen kan antas vara på obestånd.
17.3 Vid Avtalets upphörande upphör Kundens rätt att använda Tjänsten, med förbehåll för vad som följer av avsnitt 18.
18. Avveckling och datahantering vid avtalets upphörande
18.1 Vid Avtalets upphörande ska Leverantören, efter Kundens val, återlämna Kunddata i ett allmänt använt maskinläsbart format eller radera Kunddata, allt i enlighet med bilaga 3 och med förbehåll för lagstadgade skyldigheter att bevara viss information.
18.2 Om Kunden inte lämnar instruktioner inom trettio (30) dagar från Avtalets upphörande får Leverantören radera Kunddata, om inte lag kräver fortsatt lagring.
18.3 Leverantören ska på begäran skriftligen bekräfta genomförd radering. Bestämmelser om sekretess, immateriella rättigheter, ansvar, Anonymiserad och Aggregerad Data samt tvistlösning ska fortsätta att gälla även efter Avtalets upphörande.
19. Övriga bestämmelser
19.1 Ändringar och tillägg till Avtalet ska vara skriftliga och undertecknade av båda Parter för att vara giltiga, om inte annat uttryckligen anges för uppdatering av bilagor i Avtalet eller bilaga 3.
19.2 Ingen Part får överlåta Avtalet utan den andra Partens skriftliga samtycke, med undantag för överlåtelse till koncernbolag eller i samband med fusion, företagsöverlåtelse eller annan omstrukturering där den övertagande parten inträder i den överlåtande Partens rättigheter och skyldigheter.
19.3 Ingen Part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet om underlåtenheten beror på omständighet utanför Partens rimliga kontroll som Parten inte skäligen kunnat förutse eller undvika.
19.4 Om någon bestämmelse i Avtalet skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla. Parterna ska då ersätta den ogiltiga bestämmelsen med en giltig bestämmelse som så långt som möjligt uppnår samma kommersiella resultat.
19.5 Meddelanden enligt Avtalet ska lämnas skriftligen till de kontaktuppgifter som Parterna senast skriftligen har meddelat varandra eller som anges i orderformuläret.
20. Tillämplig lag och tvistlösning
20.1 Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
20.2 Tvister som uppstår med anledning av Avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan Parterna.
20.3 Om Parterna inte kan lösa tvisten genom förhandling inom trettio (30) dagar från det att en Part skriftligen begärt förhandling, ska tvisten slutligt avgöras av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat anges i orderformuläret.
20.4 Oavsett vad som anges i punkt 20.3 har vardera Part rätt att ansöka om interimistiska åtgärder vid behörig domstol.